12月4日，泉州洛江群英保安利用早会时间将保安组织起来，开展岗前训话强化保安员的责任与担当。
晨会上，公司保安部吴经理强调四点要求：一要树立服务的工作理念。保安是服务行业，咱们保安员不是单纯的“门卫”，而是公司形象和文化的代表。工作要以服务客户为导向，提供周到贴心的服务。老子云：“上善若水，水善利万物而不争。”保安员应当秉持兢兢业业的服务精神，努力为客户创造价值。二要主动了解客户单位的需求。不同的客户单位有不同的要求，保安员要主动沟通，记录并了解大家的意见建议，找出服务的痛点和需求。有一句俗话说得好：“把用户牢记在心里，他们才会把你留在生意中。” 服务要以满足需求为目标。三要细致耐心服务每一位客户。公司保安员要做到积极主动，不能等到被叫到才提供服务。每个人都需要感受到尊重，都希望获得周到的服务。法国作家圣埃克苏佩里说过：“要想取悦所有的人是不可能的，但要尽全力去取悦每一个人却是可能的。”服务要一视同仁，细致周到。四要不断提高业务能力掌握服务技巧。保安员通过学习礼仪知识、急救技能、应急处突等，学会微笑服务、情景处置等。并在实际工作中不断磨炼技巧，提供专业化服务。有人说：“技术可以学，态度决定一切。”服务态度和技巧并重，才能提高服务质量。
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