做一名合格的保安员
时间:2019-08-09 09:30 来源:保安公司 作者:海丝保安 吴其梅 点击:次
为树立福建省海丝保安服务有限公司良好的对内、外形象，强化内强素质，外树形象的管理理念，提升保安人员严格执法，文明服务的素质，同时以良好的形象、精神风貌、言语行为规范、提高服务水平，规范对外接待、站岗礼仪及着装要求，公司现规定保安员着装、礼仪规定如下：
（一）着装形象 ①上班时统一着装、佩戴胸卡。保安制服与便服或冬服与夏服均不得混穿。 ②工作制服应干净、整齐。纽扣要全部扣好，不得敞开衣服，卷起裤脚、衣袖，领带必须纠正，如有武装带必须扎紧。 ③不得戴歪帽、穿拖鞋或打赤脚。时刻注意保持自己的仪表。 ④头发要整洁，男的不留长发、不包头，蓄发不得露于帽檐外，帽墙下发长不得超过1.5厘米；不得留长鬓角，鬓发长不超过耳屏。女的不留披肩发，不得浓妆艳抹，不涂有色指甲油，指甲长不超过指头1毫米。 ⑤精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪、前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、叉腰或将手插入口袋，不准在执勤时间吸烟、吃零食。 ⑥不得哼歌曲、吹口哨、跺脚，不得随地吐痰，乱扔垃圾，杂物。 ⑦不得将任何物件夹于腋下；不得敲桌椅板凳或玩弄其他物品。 ⑧上班、执行任务和佩带警械时，不准饮酒，着保安服不准在公共场所饮酒，任何情况下都不得酗酒。 
（二）文明礼仪
礼主要分为礼仪和礼貌。礼仪是规范自身的形式，礼貌是规范对他人的态度和行为。它是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，是通过人的仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。 保安员行为举止规范1、用语文明；2、坐姿大方；3、站姿端正；4、行走稳健；5、谈话自然。 文明礼貌的用语，规范的礼节操作，可以归纳于五声服务与五个服务。 五声：欢迎声、问候声、谢意声、歉意声、告别声 五个：微笑服务、敬语服务、主动服务、灵活服务、站立服务 
（三）交通秩序的管理
维护好进出口的正常秩序。使用标准动作指挥机动车辆进出和安全有序行驶，在规定场所有序停放，对乱停乱放的机动车辆应及时指出并予以纠正。提醒司机关锁好车门、窗，并将车内的贵重物品随身带走。时刻关注有无可疑人员或无关人员行为奇怪，如遇紧急情况按有关规定进行处理。 
（四）忠于职守，乐于助人
坚守岗位、不脱岗、不做与工作无关的任何事；认真做好工作记录，详细登记工作中发生的大事；主动帮助服务对象拿取东西，特别是老弱妇孺，热诚为服务对象排忧解难；认真指引问路人；以“德信”赢得客户单位的信任；认真搞好本岗位环境卫生。
福建省海丝保安服务有限公司始终坚持以保安服务形象为品牌，以客户满意为目标，视客户为亲人，以“承载于责任，奉献于担当”为服务宗旨。通过学习，彰显海丝企业文化，为队伍注入正能量，全面提升队伍综合素质，让我们在日常生活工作中学习应用保安礼仪知识，让我们成为一名合格的海丝保安员。
|