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泉州洛江群英二院保安中队“三抓起”提升客户满意度
时间:2023-03-28 16:31 作者:洛江群英 林开平 总点击: 次
3月27日，泉州洛江群英派驻福建医科大学附属泉州二院保安中队，保安分队长宋松华作为公司基层的管理者，面对着客户沟通、日常队伍管理等繁多工作，“三抓起”让公司、客户满意。
一是从保安员内务卫生抓起。俗话说：“从内务看管理”，一个分队队伍管理的好坏，从内务即可看出。针对日常检查中发现有个别保安员值班室内务卫生存在“脏、乱、差”现象，保安中队从保安队伍内务抓起，确保内务卫生达到正规化、制度化、规范化标准。二是从保安员素质形象抓起。该中队从保安员队伍的岗位形象抓起，从保安员的着装、仪容仪表、礼节礼貌、服务态度等方面抓起，从给医院的医生和患者的第一印象细节抓好，给公司领导、客户领导、患者留下一个好口碑好印象。三是从保安员关爱抓起。针对保安员流失严重，公司领导在工作生活中对队员多一些关爱，多一点嘘寒问暖，多体现一些兄长情怀，在队伍稳定工作中产生积极影响。
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