不怕一万,只怕万一;防患于未然。2022年3月5日,福建省国安保安服务有限公司积极应对可能发生的电梯困人故障,提高保安员应急处置能力,保障乘客生命财产安全,针对电梯困人与服务单位联合开展电梯困人模拟演练。
首先,服务单位召集客服、电梯维保公司以及国安保安公司保安人员进行电梯困人演练,演练前对电梯困人应急演练流程进行详细说明,明确各组职责。
演练模拟两名乘客乘坐电梯时被困,通过电梯内的对讲系统与中控室人员取得联系,告知电梯故障,有两名人员被困电梯,要求紧急救助。中控室将相关信息立即汇报给客服中心,在接到求救信息后,客服人员紧急报修电梯维保单位,告知有人员被困楼层电梯里,并立即通知商场保安员及各相关部门人员赶往现场。保安员到达现场后,立即对乘梯口摆放标识牌,并用对讲机和客服中心保持联系,以便把现场情况及时的反馈给客服中心人员,待电梯维保人员到达现场,商场保安员积极配合到场电梯维保人员将被困人员解救出来。
人员脱困后,国安保安公司保安员积极配合电梯维保人员对故障电梯进行全面安全检查,确认排除事故故障后,将电梯重新启动、运行。
通过此次演练,切实提高保安员应对电梯突发事件的应急处置能力与救援能力,增强了保安员的安全防范意识,为服务单位营造一个良好的安全环境打下坚实的基础。